コミュ障男の進撃日誌 | 〜 本気でコミュ障を治す! 〜

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Posted by ばななん on  | 

2種類の質問

今回は質問の種類について、ちょっと触れておこうと思います。

質問には”クローズド・クエッション”と”オープン・クエッション”の2つに大別されます。

クローズド・クエッションとは・・・答えがYesかNoかにしぼられる質問
例)・今度の日曜日、ランチ行こうよ。
  ・この契約内容でいいですか?

この質問は連続して使うと、相手に嫌なイメージを与えます。
これは質問が即座の決断を迫っているように思われ、相手は追い込まれているように感じるからです。

オープン・クエッションとは・・・答えの幅が相手にゆだねられている質問
例)・今度の日曜日、何をしていますか?
  ・この契約内容でご質問などはありませんか?

この質問は広く情報を集めるときに便利です。
また本音や考え方を問いたいときにも使えます。
しかし、どのような答えが返ってくるかわからないため、
相手の答えに自分がついていけない場合があります。


じゃあ、この質問を使ってどうやって相手から本音を聞き出せるのか?

本音を言ってもらう事の原則として以下のようなものがあります、
1 あなた自身が本音を言っているか?
2 答えやすい質問をしているか?
3 答えやすい状況にしているか?
4 相手の気持ちを読み取っているか?
5 相手の価値観を分かっているか?
6 相手に信用されているか?
7 言葉通りに納得していないか。


これらの原則を満たすために、オープンとクローズドのクエッションを使い分けることが重要になってきます。


ちょっと長くなるので、今回はここまででー。
次回は上の7つの原則に沿って、相手の本音を聞き出すこつに触れたいと思います。


Posted by ばななん on  | 6 comments  0 trackback

-6 Comments

へな says..."コメントありがとうございます!"
セミナーの記事参考になりました
次の記事も楽しみにしてます^^


前回の記事も読ませていただきました
私も誰かとちゃんと
会話をしたい!って思います
コミュ力低いんですけどね(笑)


私もスカイプとか警戒心あって登録もできてません;
もし、お互い思いきって
登録できた時は
良かったら会話に付き合ってもらってもいいですかm(.. ;)m


長々と失礼しました(><)
2013.07.15 18:32 | URL | #Hku567EU [edit]
ばななん says..."Re: コメントありがとうございます!"
へなさん、コメントありがとうございます!!

共感して頂ける人がいて、すっごく嬉しいです。
コミュ力低い人にこそ、読んでもらいたい記事だったんで!

俺もそうですけど、コミュニケーション苦手な人って、
人に対する免疫がなくて、警戒心が強すぎるんだと思います。
だからコミュ障の人にこそ会話とか必要何だけど、
その性格が仇となって、結局さらにさらに殻に籠っちゃうんですよねぇw

だから、コミュ障同士なら相手の気持ちとか分かってるから、
会話する上でまだ楽なんじゃないかなぁって思います。

とりあえず、スカイプだけでも登録されてみてはどうですか?
(↑ 俺は昨日、早速してみました。まだ誰とも会話してないですけどw)
お金がかかるような事は一切ないし、ブロック機能とかもあるから、
変な人としゃべらない限り、何にも起こんないですよw

へなさんが、登録出来て、僕の事信用してくださるなら、
是非スカイプしましょう!!
連絡待ってます!!(*>▽<*)ゞ

長文失礼しましたw
2013.07.15 19:21 | URL | #- [edit]
おさしみ says..."No title"
こんばんわです。

オープン・クエッション、中途半端に得意です。

意識したとこなかったので...

意識すれば結構有効かも

でも原則はハードルが高いな~なんて感じました。
2013.07.15 23:15 | URL | #- [edit]
ばななん says..."Re: No title"
おさしみさん、いつもありがとうございます!!

オープン・クエッションは個人的にクローズド・クエッションより苦手なので、
中途半端でも得意だと思えるのは、羨ましいです。

7つの原則は会話の達人ぐらいしか、使いこなせないと思いますw
参考程度で見てくれたらいいと思います。(´ー`A;)
2013.07.15 23:37 | URL | #- [edit]
まゆっぺ says..."No title"
ばななん 様

初めましてまゆっぺです。
足跡辿って来ました♪ご訪問ありがとうございます♪(^0^)

「如何にして人と良いコミュニケーションを図れるか☆」
素敵な題目ですね♡参考にさせて頂きます♪
2013.07.16 03:03 | URL | #- [edit]
ばななん says..."Re: No title"
まゆっぺさん、コメントありがとうございます!!

アイドル発掘されているんですね。
なんとも眩しい世界です。(*ノω・*)

たいした事書いてないですけど、
機会がありましたら是非またいらしてください。
僕もまた、訪問させて頂きますー!
2013.07.16 03:24 | URL | #- [edit]

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